Nome do curso - Aperfeiçoamento para Camareiras
Período de realização: Matutino - 13, 14, 15, 16 e 17 de Junho de 2011 - 08:00 às 11:00hs
Noturno – 13, 14, 15, 16 e 17 de Junho de 2011 – 19:00 às 22:00 hs
Carga Horária - 15 horas
Local de Realização - Auditório da ACICAN
Público-Alvo - Camareiras que atuam na função
Conteúdo programático:
| ü Apresentação pessoal e profissional | ü Principais atribuições da camareira |
| ü Tipos de arrumação das UH | ü Tipos de controle e sua aplicação |
| ü Organização do carrinho e rouparia | ü Racionalização dos processos de limpeza, higienização e arrumação. |
| ü Relações interpessoais - clientes internos e externos. | ü Atendimento de Solicitações e Reclamações |
Facilitadora: Letícia Leifheit – Enófila Graduada pela Escola Superior de Hotelaria da Universidade Caxias do Sul – RS, em 1997. Pós-graduada em Ecoturismo, Educação Ambiental e Interpretação Ambiental pela UFLA – Univ. Federal de Lavras – MG. Professora Universitária nas áreas de Turismo, Hotelaria e Gastronomia. Instrutora de Educação Profissional do SENACF
Investimento: R$ 20,00 + 2 kg de alimentos não perecível.
Inscrições: SINDHORBS (Willian)
Fone/Fax – (64) 3453-4161 / 9213-1418 Vagas Limitadas.
E-mail: sindhorbs@sindhorbscaldas.com.br
Próximo Curso: Recepcionista – 27 a 30/06/2011
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