2 Campanha de Doação de Sangue Acican

 

O SINDHORBS e ACICAN realizam Curso de Recepção - Caldas Novas

Nome do curso – Curso de Recepção

Período de realização: Matutino – 12 a 16/03/2012 - 08:00 às 11:00 hs

                                            Noturno  - 12 a 16/03/2012 - 19:00 às 22:00 hs

Carga Horária - 15 horas

Local de Realização -  Auditório da ACICAN

Conteúdo programático:

ü      Gestão da Qualidade no Atendimento	ü     Ética Profissional
ü      A importância dos Serviços - Recepção em Hotelaria	ü      Ambiente de Trabalho
ü      Clientes e Fornecedores	ü      Comunicação - "A arte de encantar pessoas"
ü      Imagem do Recepcionista - Marketing Pessoal	ü      Formas de Atendimento - Passaporte ao Profissionalismo
ü      A Linguagem do Recepcionista	ü     Procedimentos do Setor de Recepção

Facilitador(a): HORIVÂNIA RODRIGUES MAGALHÃES LOBO - Graduação em Administração de Empresas e Pós - Graduação Gestão em Turismo - Instrutora do Ministério do Turismo, Consultora e Instrutora nas áreas de Gestão, Comércio, Hotelaria e Turismo.

Investimento: R$ 20,00 + 2 kg de alimentos não perecível.

Inscrições –SINDHORBS (Willian)

Fone/Fax – (64) 3453-4161 / 9213-1418                        

E-mail: sindhorbs@sindhorbscaldas.com.br         Vagas  Limitadas.

Próximos Cursos: – Garçom – Barmen – Aux. de Cozinha